Términos y condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online architoner.com. Todo pedido hecho a la tienda online architoner.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online architoner.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online architoner.com. El hecho que la tienda online architoner.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Juan Carlos Folgado Ramírez (Titular de la web https://www.architoner.com) con NIF 42847881P como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/ Ingeniero Doreste, nº6, 3º, C, Santa Lucía de Tirajana, C.P. 35110 , Las Palmas, España. Dirección de contacto info@architoner.com y el teléfono(+34) 617429271. 

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de architoner.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a architoner.com   Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online architoner.com son en Euros. Todos los precios están exentos de IGIC. Para los envíos a Península y Baleares, el IVA y la tasa de aduanas (unos 30 euros aproximadamente), se pagarán al mensajero en el momento de la entrega del pedido.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online architoner.com se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre architoner.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar las casillas correspondientes. (Casillas que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales y la política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Architoner mediante:

  • Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

  • PayPal, tarjeta de crédito o débito: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

  • Contra Reembolso: Una vez que el comprador realice el pedido, architoner.com lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no tener cambio.

  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita el número de tarjeta a architoner.com.
  • Pago a la entrega.
  • Sequra, financiera online que dispone de dos modalidades:

1. Recibe primero tu pedido, y págalo después

¿Cómo funciona?

  1. Elige esta opción al realizar tu pedido hasta 500€, no necesitas tarjeta.
  2. Recíbelo y comprueba tu compra.
  3. Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

Con SeQura puedes comprar ahora y pagar después de forma 100% segura haciendo tu pedido y pagándolo en una semana.

Lo más cómodo si navegas desde tu dispositivo móvil o no tienes tu tarjeta a mano.

¿Cómo funciona?

Recibes tu pedido y lo pagas hasta una semana después del envío, así de sencillo.

Compra

Compra el producto en nuestra tienda

Compra por internet como siempre y selecciona como modo de pago Compra ahora, paga después. No tienes que introducir tus números de tarjeta ni registrarte en ninguna página, finalizas tu compra en dos clicks.

Entrega

Recibe y comprueba tu pedido

Queremos que confíes en la compra online y que no te preocupes de nada, por eso puedes pagar después de recibir tu pedido.

Paga

Paga hasta una semana despúes

Architoner te ofrece pagar tus pedidos hasta 7 días después del envío de una forma rápida, segura y sin intereses.


Cuando tu pedido esté de camino, SeQura te enviará el email “Instrucciones de pago de tu pedido en Architoner” donde te proporcionarán una fecha dentro de la cual tendrás que realizar el pago. 

  1. Podrás hacer una transferencia bancaria, un ingreso en cuenta o pagar con tarjeta con un coste gratuito de forma 100% segura.
  2. En caso de que no recibas el email con las instrucciones, SeQura te enviará otro sin coste alguno. 
  3. Recuerda comprobar tu bandeja de correo no deseado.

Púlsame para preguntas sobre Recibe primero, y Paga después

2. Fracciona tus compras

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  2. Recibe tu pedido.
  3. El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

 PARA LAS DEVOLUCIONES CON LA OPCIÓN DE (FRACCIONA TUS COMPRAS) NO SE REEMBOLSARÁ LOS GASTOS DE FINANCIACIÓN.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio depende del valor del pedido, puedes encontrar el detalle en el simulador en la página del producto. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

Púlsame si tienes más preguntas sobre Pago fraccionado

PRODUCTO

Las ofertas presentadas por la tienda online architoner.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online architoner.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de Entrega


El plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Gastos de Envío

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online architoner.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online architoner.com.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.
  6. Para los envíos a Península y Baleares, el IVA y la tasa de aduanas (unos 30 euros aproximadamente), se pagarán al mensajero en el momento de la entrega del pedido.
  7. El precio de los envíos es el reflejado en la siguiente tabla:
    De 0,01€ a 19,99€De 20€ a 99,99€Desde 100€
    Gran canaria3€GratisGratis
    Resto de islas Canarias8€8€Gratis
    Península y Baleares12€12€Gratis

Reclamación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con architoner.com a través del teléfono (+34) 617429271, por el formulario de contacto o por mail: info@architoner.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, architoner.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que architoner.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de architoner.com las sumas abonadas.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@architoner.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 617429271 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Política de Devoluciones

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario.

Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.


El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales. Para ello, una vez que la tienda haya enviado un correo que informe de que el paquete ha sido enviado y el cliente lo haya recibido, el cliente podrá ir a "Mi cuenta", "Historial de pedidos", pulsar en datos del pedido a devolver, marcar la casilla de la(s) referencia(s) a devolver, indicar el motivo de la devolución, y pulsar en "Solicitar una autorización de devolución de mercancía".
El cliente debe esperar a que la tienda autorice la devolución y le envíe un correo que le informe que la tienda está "a la espera del paquete". Una vez recibido el correo, el cliente puede ir a "mi cuenta", "mis devoluciones de mercancía" y descargar,imprimir, rellenar y enviar el formulario de desistimiento a info@architoner.com. El cliente enviará el paquete a la tienda, y esta le enviará un correo de "Paquete recibido" para informarle de que la tienda lo ha recibido. Si el paquete cumple con las condiciones de devolución, la tienda procederá a completar la devolución del importe pagado y enviará un correo al cliente de "Devolución completada" para informarle de la finalización de la devolución.

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
  • Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
  • Descripción del bien adquirido
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
  • Fecha de la comunicación
  • Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a  architoner.com en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.

architoner.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, architoner.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en la tienda online architoner.com será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Pasar por caja". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de debito o crédito, pago fraccionado, Recibe primero y paga después o pago a la entrega.

GARANTÍAS

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa  por sus medios para poder tramitar la garantia, una vez recepcionada y aprobada la garantia, architoner.com procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para tramitar la garantía, una vez que la tienda haya marcado el paquete como enviado y el cliente lo haya recibido, el cliente podra ir a "Mi cuenta", "Historial de pedidos", pulsar en datos del pedido a devolver, marcar la casilla de la(s) referencia(s) a devolver, indicar el motivo de la devolución, y pulsar en "Solicitar una autorización de devolución de mercancía".
El cliente debe esperar a que la tienda le envíe un correo de "a la espera del paquete". Una vez recibido, el cliente puede ir a "mi cuenta", "mis devoluciones de mercancía" e imprimir, rellenar y enviar el formulario de destimiento a info@architoner.com. El cliente enviará el paquete a la tienda, y esta le enviará un correo de "Paquete recibido" para informarle de que la tienda lo ha recibido. Si el paquete cumple con las condiciones de devolución, la tienda procederá a tramitar la garantía y enviará un correo al cliente de "Devolución completada" para informarle de la finalización del envío del producto tras haber sido reparado.

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

La tienda online de architoner.com está gestionada por:
Juan Carlos Folgado Ramírez
N.I.F: 42847881P
Dirección principal: Calle Ingeniero Doreste, 6, 3º, C
Teléfono: 617429271
email: info@architoner.com


El acceso a la página Web de la tienda online architoner.com implica la aceptación de todas las condiciones expresadas.

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Política de Privacidad

1. Tratamiento de datos

Para acceder a y/o utilizar los servicios de architoner.com es necesario que los usuarios proporcionen previamente a architoner.com ciertos datos de carácter personal. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) de Carácter Personal queremos comunicarles que los datos recabados se incorporarán a un fichero registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable architoner.com, con las finalidades que se establecen en cada uno de los formularios de recogida establecidos al uso en el presente sitio web y para poder remitirles información de productos y servicios de nuestra entidad y/o sus partners incluso por medio de correo electrónico o similar y poder tratar los datos relativos a la navegación y compras del usuario disociándolos de sus datos personales, y nos autoriza a que conservemos sus datos para las finalidades anteriores incluso una vez finalizada nuestra relación en un futuro. Asimismo se informa que una vez disociados los datos, la información relativa a hábitos de consumo y navegación de los usuarios podrá ser utilizada para fines estadísticos y/o comerciales por parte de architoner.com.

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La finalidad para la cual está destinado el formulario de la sección ENVIA A UN AMIGO (DENTRO DE LAS FICHAS DE PRODUCTOS) es que los usuarios puedan recomendar un producto. En ningún caso, architoner.com almacenará la dirección de contacto, simplemente, redirigirá el mensaje que el usuario quiera enviar al destinatario. No obstante lo anterior, el usuario debe cerciorarse y responsabilizarse de la obtención del consentimiento, informado del tercero al que invita para poder enviar el correo a su nombre, asumiendo dicho usuario toda la responsabilidad legal que pueda derivarse

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  •          Nombre y apellidos.
  •          Fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI.
  •          Petición concreta.
  •          Dirección a efectos de notificaciones.
  •          Fecha y firma del solicitante

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